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1、12368是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。

2、“12368”以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入和语音、短信、传真等为服务方式，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便。

3、12368作为诉讼服务中心建设的一个重要内容,既是司法便民新举措,又是深化司法公开,自觉接受监督的新途径。

4、扩展资料：最高人民法院和全国32个高级人民法院均已开通12368诉讼服务热线，形成“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各院联动、限时办理”的服务体系。

5、12368热线是人民群众和当事人认识法院的一个窗口，是“百姓的诉求平台，社会的监督平台，法院的服务平台”。

6、一条热线，助力法院落实开放、透明的阳光司法机制；一条热线，架起法院与人民群众沟通的桥梁；一条热线，倾听、回应百姓的司法需求，传递着司法的温情。

7、参考资料来源：百度百科——12368。

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