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长城网·冀云客户端讯(通讯员 苏原)3月18日上午,武强县华庭枫景小区1号楼四单元业主来到武强县供电公司小范供电所,将两面锦旗送到供电所负责人手中,感谢供电所员工及时抢修,保障了民生用电。
3月14日晚上10点多,还在县城年画社保电的台区经理周雷接到华庭枫景小区1号楼四单元业主电话。电话那头一位女士焦急地说:“师傅,我家停电了,电表还有电费呢,没电明天早上没办法做饭了,这会儿能来给看看吗?”周雷问清楚情况后安抚业主不要着急,马上联系同事到现场。10多分钟后,同事们赶到现场,经查发现是表箱内开关烧坏,常征拿出工具包里的备用开关,做好安全措施后更换烧坏的开关,送电成功。“谢谢你们,谢谢你们!你们供电公司太给力了,没想到电来得这么迅速,处理故障这么迅速。”用户不停地感谢道。
一直以来,该公司本着一切从客户角度出发,强化供电服务工作质效,着力提升服务效能和服务形象,进一步提高客户满意度,努力营造良好的营商环境,全力解决客户供电服务诉求,保障辖区电网安全可靠运行,让广大客户用上舒心电、放心电。