【资料图】
西宁市城北区率先探索推行“组团式下沉服务”新模式，探索城市基层治理新路径，促进基层治理体系和治理能力现代化。
城北区形成“组团式下沉服务”清单体系，以社区为单位全面排查辖区居民小区、各类市场经营主体等，梳理5大类62项问题。梳理研判问题“菜单”，打造“心愿墙”“民警会客厅”等服务阵地，制定“走访、会商、落实、反馈、问效”接办工作流程图，常态化开展“走亲、解忧、问效到一线”活动。实行矛盾“订单式调处”模式，建立健全镇（街道）“三个统一”工作机制，强化社区党组织书记和“穿警服的社区副书记”职责，以“五联机制”为抓手，形成高效便捷的“组团式下沉服务”内部运转体系。联合公安、城管、司法、市监等部门，建立“社区吹哨、多方联动”工作机制，严格“首问责任制”“首接首办制”“限时办结制”。截至目前，全流程、零时差、速办理群众点单服务73件，群众满意率100%。
